B2B

Negocio a negocio (del inglés business-to-business o B2B) hace referencia a las transacciones comerciales de una empresa con otra empresa.

Aluxion 

Es una agencia de diseño y desarrollo de producto digital en plena expansión. Esta se encuentra en el centro de Madrid y se dedica a abastecer a otras empresas (B2B) de un sin fin de servicios. Podríamos decir que la entidad ofrece, más que un servicio, un equipo de talento digital que crea productos que fusionan tecnología con arte.

En Aluxion apuestan por lo funcional, lo simple y lo bonito, enmarcado siempre en los más altos estándares de calidad. Trabajan en productos digitales desde su conceptualización hasta su puesta en marcha, ya sea desarrollo de webs, apps, diseño interactivo, user experience, brand identity o marketing digital.

También cabe destacar que lo que más realizan son proyectos orientados al mundo web y móvil, así como el desarrollo de proyectos de comunicación digital o marketing online.

¿Qué necesidades satisfacen?¿Cuál es su público objetivo?

Disponen de una gran variedad de servicios a la disposición de sus clientes:

01- User Experience
02- Interaction Design
03- Digital Transformation
04- Brand Identity
05- Web / App development
06- Backend Development
07- Marketing Digital
08- Business Development

Trabajan con clientes muy diferentes (podemos decir que tienen un abanico de clientes bastante elevado, teniendo en cuenta la gran diversidad de servicios que ofrecen), desde startups en sus etapas iniciales como Wegow  (una plataforma de social ticketing especializada en conciertos y festivales de música) o Mad Lions (un equipo de e-sports al cual rediseñaron toda su imagen digital) a grandes corporaciones como Asisa, Banco Santander, Telefonica, Berge, o Amadeus.

Según sus creadores, tienen una misión: “Ayudar a sus clientes a evolucionar su negocio en la era digital”.

¿Qué comunican?¿Cuál es su propuesta de valor?

La agencia cuenta con tan solo tres años en el sector y el mejor talento profesional de los alrededores, así que podemos decir que son un equipo joven, ambicioso y serio. La compañía esta formada por 15 personas de diferentes áreas tanto del diseño como del desarrollo.

Lo que ellos buscan es crear productos diferentes y con diseños llamativos que marquen diferencia en el mercado actual. 

Su lema es claro: «Menos es más, juntamos la simpleza, elegancia y optimización para hacer productos que ayuden a posicionarte en lo alto del sector.”

¿Cuál es su ecosistema de comunicación?¿Qué elementos lo componen?

Personalmente los conocía por ser los diseñadores de la imagen corporativa de diferentes clubs de los conocidos e-sports, pero investigando más a fondo, sacan a relucir todo lo comentado anteriormente. 

Su página web es muy limpia y sencilla, incluyen sus trabajos más destacados y su larga lista de empresas para las que trabajan en la actualidad.

Pero lo más relevante es el apartado de contacto, el cual presenta de la posibilidad de enviar un pequeño brief de tus diferentes propuestas e inquietudes, antes incluso de tener una primera reunión o una toma de contacto directo. Además, también destaca el apartado de “Careers o Talent” en el cual nos invitan a trabajar con ellos, metódico, motivador y bonito.

Las redes sociales de las que disponen son:

https://aluxion.com

https://dribbble.com/aluxion

https://www.instagram.com/aluxionlabs/

https://twitter.com/AluxionLabs

https://www.linkedin.com/company/aluxion/

B2C

Negocio a consumidor (del inglés business-to-consumer o B2C) hace referencia a las transacciones comerciales de una empresa directo con el consumidor.

El Rana

El Rana, nació de las ideas de Simone “El Rana”, gran admirador del arte, las joyas, las antigüedades y los tatuajes.

Cuenta Simone que un día le propusieron crear el diseño de los premios/estatuillas que se entregarían a los ganadores de las diferentes disciplinas en una International Tattoo Convention. Sus obras para este evento causaron tanta demanda, que ahora mismo es el creador de más premios/estatuillas por excelencia en las convenciones internacionales, pero no solo se queda ahí, su estilo llamó tanto la atención que empezó recibir todo tipo de encargos.

Con el tiempo esos encargos se mezclaron creando la colección de joyas y obras artísticas que lo hicieron más conocido (si cabe) en el mundo del tatuaje.

Para toda la producción, “El Rana” se inspira en los diversos mundos que le contaminan. Sus obras dan vida a una explosión de formas e imágenes que van desde lo sagrado a lo profano, por lo que se colocan temáticas náuticas como: anclas, timones y veleros junto a calaveras e imágenes religiosas, elaborando así una pieza única en la que se representa la mezcla de culturas, figuras y estilos.

¿Qué necesidades satisfacen?¿Cuál es su público objetivo?

Simone tiene un publico objetivo muy reducido, ya que si no eres un fanático del mundo de los tatuajes es muy fácil que no lo conozcas. Aun así, sus obras son tan singulares y vanguardistas que aunque no conozcas ese mundo, disfrutarás al toparte con cualquiera  de sus creaciones.

Actualmente, disponen de gran variedad de artículos en su pagina web; desde cuadros, lienzos, ropa, joyas y hasta muebles personalizados. 

¿Qué comunican?¿Cuál es su propuesta de valor?

Podríamos decir que los objetos que crea Simone son especialmente únicos, tanto la manera con que los confecciona, como la materia prima que usa. 

Por poner un ejemplo, la colección de joyas está realizada gracias a un proceso antiguo llamado “cera perdida”, que se basa en un modelo artesanal de cera esculpido a mano, proporcionando así un carácter de exclusividad.

¿Cuál es su ecosistema de comunicación?¿Qué elementos lo componen?

En mi caso, asisto cada año a diferentes convenciones de tatuajes donde en ocasiones “El Rana” y su equipo hacen exposiciones, realizan charlas, crean talleres y tienen un stand donde muestran sus obras y/o productos.

Lo que más sorprende de este diseñador, es una de sus vías de promoción /patrocinio (obviando redes sociales, web, publicidad en revistas del sector, etc.).

“El Rana” ha creado (con ayuda de los tatuadores con más renombre del mundo) líneas de joyas exclusivas con el nombre de dichos artistas y, a cambio, él vende sus productos en sus diferentes tiendas. De esta manera, además de poder comprar sus productos en su pagina web o en su bigcartel, también dispone de innumerables tiendas alrededor del mundo.

Las redes sociales de las que disponen son:

https://www.el-rana.com

https://www.facebook.com/elranapage/

https://twitter.com/simone_el_rana

https://www.instagram.com/elrana.jewelry/

Narita Estudio

Narita es un estudio de branding y diseño estratégico de comunicación. Con más de 22 años de experiencia se han convertido en un referente del diseño contemporáneo andaluz. Ha sido escogida por su estrategia de marketing B2B, en la que su objetivo es trabajar para otras empresas.

• Necesidades que solucionan y público objetivo

Este estudio Malagueño nos ofrece servicios enfocados a elaborar sistemas de identidad coherentes que nos aseguren una única voz de la marca, sin depender del espacio de comunicación en el que se encuentre.

Su propósito es asegurar ,tanto a pymes como a multinacionales , una marca reconocible con personalidad propia.

• Mensaje central y propuesta de valor

Su mensaje central es llevar a tu empresa más allá de un diseño brillante, lo que pretenden es que sean estrategias rentables, para ello se dedican a investigar  cada aspecto se analiza e investiga concienzudamente. Para ello nos muestran en su web cúal es su metodología: conocer, reflexionar, crear y realizar. Con esto comunican el mimo y la dedicación que le ponen a cada proyecto.

• Elementos de comunicación que transmiten confianza

Para generar confianza en su web podemos encontrar los diferentes clientes de renombre con los que han trabajado, pero además podemos ver los premios que han ganado y también la repercusión que han tenido en diferentes medios incluyendo revistas como Gráffica.

• Ecosistema de comunicación

Narita estudio cuenta tanto con una web como con diferentes redes sociales como: twitter, facebook, vimeo, behance e instagram

• Conclusiones

Tras analizar la comunicación del estudio, la palabra que me transmite la marca es profesionalidad. Su comunicación es bastante clásica, y de un tono serio. 

La madre de los Beatles

La Madre de Los Beatles es un estudio creativo situado en Málaga, su estrategia de marketing también es B2B,  ya que se dedica a trabajar para otras empresas. Pero sin embargo tiene una estrategia de comunicación muy diferente al estudio analizado anteriormente.

• Necesidades que solucionan y público objetivo

Este estudio nos ofrece diferentes servicios, desde branding hasta fotografías y vídeos, pasando por páginas web y diseño editorial. Para ello se dirigen a un público de empresas y  autónomos (marcas personales)  malagueños.

• Mensaje central y propuesta de valor

La propuesta de valor  de este estudio es ayudarte a crear una imagen de marca creativa, divertida y moderna. A su vez el mensaje central  que transmiten es muy parecido, disfrutar y divertirse mientras trabajan en tu proyecto, de modo que sea algo especial hecho y pensado con mucho cariño.

• Elemento de comunicación que transmite confianza

En este caso el elemento de comunicación que transmite confianza es la cercanía con la que se dirigen al cliente, si leemos  su web nos transmite ternura, está escrito desde el interior de una persona, y no de una empresa a otra. Además la constante referencias a la madre ayuda que desde un primer momento veamos un punto en común.

• Ecosistema de comunicación

El ecosistema de comunicación consta de una web y de redes sociales como : twitter, facebook e instagram.

• Conclusión

En lo personal me gusta mucho la forma de comunicar de este estudio ya que es una forma bastante creativa, de modo que desde un primer momento enseñan lo creativo que pueden llegar a ser sus trabajos y además te acercan su pasión por su trabajo.

Estudio Javier Jaén

https://javierjaen.com/

Tipo de proyecto

B2B (para agencias, editoriales, periódicos, etc) y B2C (dispone de tienda online)

Servicio ofrecido y público

Ilustración editorial para periódicos, editoriales, entidades organizadoras de eventos, etc. También ofrece vídeos partiendo de sus diseños estáticos. Eventualmente imparte cursos y da conferencias.

Mensaje y estructura

No hay un mensaje explícito, se da a conocer a través de sus trabajos, tanto en su web como en Instagram y Facebook.

Propuesta de valor

Destaca la potencia metafórica de sus propuestas con un estilo sencillo y directo. Logra representar una idea compleja de forma sintética y estética.

Qué genera confianza

La potencia, calidad y consistencia de sus metáforas visuales; así como su gran número de trabajos realizados y la relevancia de sus clientes.

Ecosistema de comunicación

• Web: https://javierjaen.com/
• Tienda: https://www.shopjavierjaen.com/
• Twitter: https://twitter.com/javierjaenb
• Facebook: https://www.facebook.com/estudiojavierjaen
• Instagram: https://www.instagram.com/javier_jaen/
• Curso de Doméstika: https://www.domestika.org/es/courses/63-ilustracion-editorial
• Otros: cursos presenciales, conferencias…

Qué funciona y qué no

Para dar a conocer el valor de su trabajo, con sus imágenes sobran las palabras. Sin embargo, mostrar lo que está detrás de sus obras aportaría una nueva dimensión a su mensaje como estudio. Habiéndolo conocido en persona, considero que mostrarse personalmente en sus canales crearía una mayor conexión con el cliente, pues es un chico que transmite sencillez, profesionalidad y confianza. Esto se puede ver claramente en sus conferencias o en sus cursos. Por último, aunque se denomina estudio, sólo se muestra el propio Javi Jaén, por lo que no podemos conocer quiénes conforman su equipo.

Relajaelcoco

https://www.relajaelcoco.com/

Tipo de proyecto

B2B

Servicio ofrecido y público

Branding, infografías, packaging, diseño editorial, productos digitales de investigación y desarrollo (realidad aumentada, VR, etc). Han trabajado principalmente para grandes empresas, editoriales y entidades. Eventualmente imparten cursos y dan conferencias.

Mensaje y estructura

Frescura, diversión y desenfado. En su web, la home page muestra esta descripción: “Somos un estudio de diseño estratégico impulsado por el mojo. Creamos productos visuales increíbles y soluciones audaces para las marcas que amamos”. La palabra «mojo» es un concepto desarrollado exclusivamente en una sección homónima de la web, donde plasman la esencia de su filosofía de vida y laboral. Una mezcla entre orden y caos, entre razón e impulso.

Propuesta de valor

Gran calidad en sus trabajos con muchos años de experiencia. Se muestran muy cercanos y alocados sin dejar de ser profesionales, diferenciándolos más allá de sus proyectos creativos.

Qué genera confianza

Manejan muy bien el equilibrio entre la parte seria de la profesión (la perfección técnica, la seriedad en los tiempos, el compromiso, etc.) y la parte desenfadada. Sabes que van a cumplir como profesionales, divirtiéndose y jugando con tu proyecto.

Ecosistema de comunicación

• Web: https://www.relajaelcoco.com/
• Instagram: https://www.instagram.com/relajaelcoco/
• Facebook: https://www.facebook.com/relajaelcoco/
• Twitter: https://twitter.com/relajaelcoco
• Curso de Doméstika: https://www.domestika.org/es/courses/22-infografia-antibostezos
• Otros: cursos presenciales, conferencias…

Qué funciona y qué no

Me parece muy acertado que muestren a todo el equipo y que reflejen su lado más humano: les gusta el buen comer y las fiestas. Aunque su imagen es muy atractiva, original y no pasa desapercibida, considero que la web puede llegar a ser un poco confusa. Tal vez pequen un poco de caóticos. Sin embargo, si es lo que ellos quieren reflejar de sí mismos, y siendo fieles a ello siguen teniendo éxito profesional, no habría nada que objetar.

Otro aspecto negativo de su web es que en el menú principal tienen dos secciones tachadas a las que no se puede acceder. Una, de hecho, es una tienda. Tal vez deberían retirarlas, da una imagen inconclusa.

Aperitif

En este estudio multidisciplinar forman equipo Marga Castaño y Nacho Álvarez-Borrás. Trabajan dentro del entorno B2B, creando campañas gráficas para otras entidades, pero también realizan tareas de analisis y estrategia(diseño UX, social media, seguimiento y actualización de estrategias…).

¿Qué necesidades solucionan y cuál es el público al que se dirigen?

Dentro de su amplio abanico de aptitudes, destacan por crear carteles con una estética limpia pero muy impactante para campañas(publicidad, concienciación…), lo que proporciona una gran visibilidad al cliente porque es imposible no pararse a observar su obra. Su público son entes como el Ayuntamiento de Madrid, el Diario Público o el Museo Nacional Thyssen-Bornemisza.

¿Cuál es el mensaje central de comunicación?¿Su propuesta de valor?

Ellos mismos dicen que se dedican a «pensar, crear y volver a pensar», lo que me parece un buen resumen para su trabajo, ya que no podrían comunicar tantas cosas de una forma tan sencilla sino hubiesen dado muchas vueltas a un concepto. Su mensaje es de trabajo y dedicación. Además, hacen hincapié en su polivalencia y nos muestras una lista con todas sus habilidades; en su portfolio recogen algún trabajo con esas habilidades extra.

Como propuesta de valor deberíamos tener en cuenta que utilizan como recurso principal la ilustración, con la que crean campañas muy coloridas y visuales.

Ecosistema de comunicación.

Tienen una página web muy cuidada que les sirve de carta de presentación, donde incluyen su portfolio, se presentan y ofrecen la posibilidad de contacto. El grueso de su actividad comunicativa la hacen por redes sociales, siendo Facebook e Instagram sus canales más utilizados.

https://www.le-aperitif.com/

https://www.instagram.com/aperitif_studio/

https://twitter.com/aperitifstudio

https://www.facebook.com/aperitif.studio

https://www.linkedin.com/company/ap%C3%A9ritif

Paula Bonet

Paula Bonet es una ilustradora villarealense muy conocida a nivel mundial. Aunque muchos de sus proyectos los ha realizado para B2B, actualmente se centra en producir para ella misma y para el cliente. En su tienda online podemos encontrar prints y obras originales, además de varios libros que tiene a la venta.

¿Qué necesidades solucionan y cuál es el público al que se dirigen?

Sus obras son muy emocionales y no dejan indiferente a nadie, poniendo en valor a la mujer y denunciando los problemas y abusos que sufren por el simple hecho de ser mujeres. Por tanto, su obra va dirigida al público general, al que pretende concienciar y conmover a través de su perspectiva.

¿Cuál es el mensaje central de comunicación?¿Su propuesta de valor?

Bonet lleva el feminismo como bandera, y es el feminismo su propuesta de valor particular. No solo lo podemos ver en sus ilustraciones o grabados, sino que también en charlas y actos en los que participa. Podemos decir que no sólo es una gran artista, sino que también es una gran activista por los derechos de la mujer.

Ecosistema de comunicación.

A parte de las ser ponente en charlas y actos diversos, también tiene un taller(La Madriguera) en donde comparte sus conocimientos. También dispone de canales de comunicación digitales como son Twitter, Instagram o su propia web.

https://www.paulabonet.com/

https://www.facebook.com/paulabonetillustration/

https://twitter.com/paulaboneti

https://www.instagram.com/paulabonet/

https://www.instagram.com/tallerlamadriguera/

Ogilvy & Mather (desde 1848) es una de las mayores agencias de publicidad y comunicación del mundo. En su plantilla podemos encontrar escritores, filósofos, diseñadores, bloggers, profesores, programadores, músicos, videoartistas, pintores, ingenieros, emprendedores y publicistas.
Esta gran empresa utiliza la estrategia B2B (Business to Business), es decir, trabajan para que otras empresas mejoren sus relaciones con los clientes, para ello deben conocer el producto y realizar un estudio sobre los intereses y necesidades del target al que se dirigen.

Los clientes de esta gran empresa son los responsables de otras grandes empresas como Ford, Coca Cola, Samsung, Dove, Philips, Burger King, Greenpeace, Adidas, Volvo, Ikea, Lego, Iberia y un largo etcétera.

Vídeo promocional Ogilvy & Mather

Por lo que los procesos de compra se suelen alargar en el tiempo. Se utilizan gran cantidad de recursos y son estrategias más rentables que las B2C.

Ogilvy & Mather, en sus variados departamentos, ofrecen a sus clientes diferentes acciones publicitarias:

• Ogilvy & Mather Publicidad: se dedica a la publicidad tradicional. Gráficas, spots, radio…
• Ogilvy Public Relations: como su nombre indica, es la agencia de relaciones públicas y comunicación.
• Neo@Ogilvy: marketing digital. Trabaja mucho en SEO y SEM y medios digitales.
• CBA Graell: es una agencia asociada y se dedica a diseño y packaging de productos.
• Ogilvy One: lleva marketing directo y campañas digitales.
• Ogilvy Action: hace exclusivamente promoción en punto de venta y eventos en la calle.
• Ogilvy CommonHealth: hace publicidad del sector sanitario, que está lleno de particularidades. Por eso es el departamento más independiente, funciona como una agencia en sí mismo.
• Social@Ogilvy: es la división de marketing en redes sociales (no es un departamento, sino un grupo transversal que reúne a profesionales de todos los sectores).

Antes de la llegada del marketing digital, las grandes empresas como Ogilvy & Mather se publicitaban en ferias y eventos, revistas sectoriales, realizaban marketing directo e incluso telemarketing. Actualmente todo ha cambiado y podemos observar como se adaptan a las nuevas plataformas, de hecho, existe un plan de formación para que los profesionales de Ogilvy estén al día.

Ogilvy está en redes sociales, Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn… pero no las utilizan como herramienta publicitaria sino como una plataforma social donde mostrar el equipo de profesionales que trabajan allí, ferias, cursos, ceremonias, premios y alguna frase inspiracional. Sólo en alguna ocasión muestran su trabajo. Empresas como Ogilvy & Mather ya no necesitan vender su producto, es una empresa con gran experiencia y éxito en el mercado de la comunicación y eso es lo que pretenden transmitir, experiencia, éxito, formación, renovación y mucha profesionalidad.

Y de una gran empresa internacional a otra más pequeñita y local. Carita Bonita es una empresa oscense cuya esencia es la frescura y la espontaneidad que se muestra en sus diseños.
Eva Naval está al frente de ésta marca desde 2003 y su trabajo de comunicación es digno de mención.

Carita Bonita es una empresa de estrategia B2C (Business to Consumer) muy popular en la ciudad de Huesca, con su idea de “bonitizar el mundo” ha conseguido que no haya nadie dentro de ésta zona geográfica que no conozca la marca y que no exista una preadolescente sin su sudadera de Carita Bonita.

Su 600 rosa no sólo es un dibujo en una camiseta sino que es un símbolo que podemos encontrar aparcado en cualquier rincón de la ciudad y que todo el mundo identifica y reconoce.

Eva Naval es una vendedora nata, su forma de relacionarse con los clientes/as, con otras empresas del sector con las que colabora a menudo, su forma de expresarse en las historias de instagram, su carita de niña y hasta su voz infantil crean un conjunto muy coherente que cala con sus followers.

No hay día en que Carita Bonita no publique algo en sus redes sociales. Los post los dedica a su producto mientras que en las historias de instagram, su red favorita, nos enseña diferentes looks combinando ropa de otras marcas (normalmente de alguna tienda de Huesca) con la suya propia, comparte historias de su hija “little A”, imágenes de sus vacaciones, de carnavales o Navidad, pero siempre con sus creaciones como protagonistas o de fondo.

DÂCTILOS  https://www.dactilos.com/

DÂCTILOS es una empresa dedicada a servicios editoriales, edición didáctica e identidad corporativa. Los he escogido a ellos como B2B por los valores que transmiten. Dentro del sector servicios y obteniendo algunos recursos mediante concursos, creo que cumplen unas características que me agradan a nivel personal y profesional.

Que necesidades satisfacen y cuál es su público objetivo: Principalmente se desarrollan dentro del ámbito de la maquetación, de una manera clara, transparente y precisa. Trabajan tanto para el sector público (en concursos) como en el sector privado (editorial planeta). De hecho son los que maquetan nuestros recursos didácticos.

Mensaje central: Como comentan en su página web, están comprometidos con la maquetación, la digitalización, usando la reflexión, estimulados por el conocimiento y las ganas de aprender e implicados en la educación.  Son valores que tienen en cuenta tanto para la creación de su equipo multidisciplinar como con el trato al cliente.

Ecosistema de comunicación: La parte principal es su página web,  también tienen Facebook aunque no son muy activos. Como he comentado antes se presentan a varios concursos para conseguir los clientes, de modo que me parece una estrategia más enfocada al B2B.

Conclusiones: Quizá todo lo comentado no se exterioriza en la página web, aunque en la parte central tenemos las explicaciones que he comentado en el anterior apartado, creo que deberían potenciar más sus valores personales y sus inquietudes en el mundo del diseño de manera social para potenciar más este factor que les caracteriza y no se transmite en exceso. Quizá el público al que van dirigidos no lo exija, pero creo que ganarían en valor.

MR. PUTERFUL https://laputertienda.com/

Supongo que todos lo conocemos, Mr. Puterful se dedica al diseño de productos con frases basadas en la antítesis de Mr. Wonderful. Los he escogido como B2C porque se ponía de ejemplo a Mr. Wonderful… y personalmente me agrada más la vida vista desde un ángulo menos empalagoso.

Que necesidades satisfacen y cuál es su público objetivo: Podríamos partir de la base de que la idea principal no es del todo suya, quiero decir, han sabido sacarle partido a una idea potente pensando en otro tipo de público pero solo con una pequeña modificación de lo ya creado. Visto de esa manera, no me parece algo 100% autentico, pero les ha dado resultado.

Mensaje central: El mensaje central va dirigido a todos aquellos que no creen en los finales felices, con un toque de humor “negro” y sin suavizar las cosas. Con su peculiar forma de entender la vida, han conseguido miles de seguidores y les funciona bien todos los productos.

Ecosistema de comunicación: Principalmente las redes sociales, Facebook, Instagram… la tienda en formato digital y la distribución tanto en marketplaces como Amazon o tiendas físicas.

Conclusión: Personalmente, este ejemplo lo he cogido a modo de comprobar que no siempre es la idea principal la que da sentido, siempre podemos girar la tuerca un poco más, y también que depende mucho del público objetivo, podemos utilizar una misma idea en dos vertientes diferentes. Así como Putos modernos me parece que tienen una identidad propia y un trasfondo más pensado, Mr. Puterful lo tomaría como ejemplo camino a no transitar.

SURE BRANDESIGN

[Clicka aquí para acceder a su web]

Agencia especializada en Branding y Diseño de Packaging. Se trata de una empresa B2B, ya que principalmente, diseñan  para otras empresas. Hace tiempo que tengo un curso pendiente en Domestika sobre el diseño de Packaging para productos de consumo, impartido por Diego Giaccone, el fundador de Sure. Poniéndome en la piel de alguien que busca crear un producto innovador, eligo mi primera opción para esta actividad.

En la agencia, utilizan el diseño para convertir las ideas en productos innovadores y competitivos que sean adecuados para el mercado de sus clientes. Haciendo también que éstos lleven a cabo unos procesos comerciales más eficientes.

¿Qué necesidades satisfacen?

Buscan que el cliente tenga: Un buen posicionamiento en el mercado con su nuevo producto; El aumento de las ventas de ese producto; La posible apertura a nuevos mercados y nuevos clientes a través de su diseño; Una mayor fidelidad con los clientes que ya tenía la marca; Dar una solidez a la identidad corporativa y reducir el tiempo de comercialización del nuevo producto.

¿Cuál es su público objetivo?

Podría ser cualquier empresa dispuesta a invertir en el diseño de su imagen corporativa o diseño de packaging. También freelance o autónomos que buscan sacar adelante algún proyecto en concreto.

Destacaría la imagen de cercanía que dan, ya que en la web hay mucha información sobre sus trabajos, el equipo, como trabajan…

¿Qué comunican?

En el mensaje que comunican me llama la atención que hacen mucha apología a la experiencia y al haber trabajado con grandes marcas. Al prestigio que tienen en el mercado frente a otras agencias.

A diferencia de empresas similares en el sector, destacaría su compromiso con la formación, a través de talleres, cursos y conferencias. Muy apropiado e interesante como agencia y su transmisión de profesionalidad y cercanía.

Lo que más confianza me ha transmitido es precisamente esto, la forma en la que he llegado a ellos, a través de Domestika y un curso que su fundador oferta. Me gusta ver ese carácter profesional más allá de lo que la empresa significa. A parte del hecho de ver todos sus trabajos nada más meterme en la web ¡eso es ir al grano!

¿Su ecosistema de counicación?

Su ecosistema de comunicación está compuesto por su web, la cual funciona muy bien como escaparate, punto de contacto con el target y venta de sus propios productos. Muestran la información de forma muy sintetizada, van a lo que importa y si quieres algo más, toca contactar con ellos de forma más personal. Destacaría que es todo muy visual, y eso tratándose de que se dedican al diseño, es top, pues hacen que la navegación sea muy entretenida.

La web hace de vínculo con el resto de sus redes sociales: Instagram, Behance, Facebook y YouTube. Me gusta mucho la comunicación que hacen a través de ellas, especialmente en Instagram, donde todo es muy llamativo. No obstante, deberían darle una vuelta de tuerca a su canal de YouTube, muy abandonado, e impartir minicursos o algún contenido de interés al que se pueda acceder. También aprovecharía estas plataformas un poco más para interactuar con el público objetivo y tratar de viralizarse más con contenido original y creativo.

PUTOS MODERNOS

[Clicka aquí para acceder a su web]

Mi segunda opción es una de mis cuentas favoritas de Instagram, de la cuál tras haber empezado a describirla, me ha sorprendido que también estaba entre los recursos del aula, así que allá va.

Si tuviera que definirlos a grandes rasgos sería como una empresa de diseñadores con una línea de productos, en este caso, está claro que se trata de una empresa B2C. Ésta es su principal actividad y por lo que son más conocidos… El mismísimo fundador, Jorge Sandua, reconoce que el factor emocional y la venta de sus productos es muy importante y reconfortante para ellos.

No obsante, esta definición se complica porque también actúan como B2B, pues un pequeño porcentaje de sus acciones enfocadas a la oferta de diseño, desarrollo web y analítica.

¿Qué necesidades satisfacen?

Crean objetos, ideas y planes para sobrevivir a “la vida moderna” en la que nos encontramos. De forma ingeniosa han conseguido vender una serie de productos con una línea de diseño y un trasfondo muy “guay”. Siempre con un toque humorístico. Y esto es, precisamente, lo que les caracteriza a ellos y a su comunidad.

¿Cuál es su público objetivo?

Me costaría definir un target concreto, primero diferenciaría entre seguidores de la marca y consumidores de producto. Aunque todos con un rasgo común: gente que con humor, se ríe y critica el mundo que vivimos. Incluyéndome dentro de su público porque soy seguidora suya desde hace años, eso es lo que más me gusta de ellos. Consiguen a través de la sátira y sus diseños, que nos replanteemos muchas de las acciones que realizamos como sociedad, y sobre todo, reírnos de nosotros mismos y de la situación  con autocrítica.

¿Qué comunican?

Como acabo de decir, el mensaje principal que comparten a través de su merchandasing y de sus redes sociales es una crítica desde el humor a este mundo que cada vez se vuelve más “moderno” y a su vez, contradictorio. A mi parecer, eso es lo que les hace especiales. Dan una imagen de empresa cercana e incluso “improvisada al azar”, pero si se analiza bien, realizan una comunicación sublime, y eso es lo que forma parte de su éxito.

Son muy cercanos y sinceros, y eso es lo que más confianza transmite. Utilizan una jerga moderna para transmitir sus mensajes, tanto en redes, como en la web, lo cual engancha mucho a la hora de leerlos. Esto te lleva a empatizar, reírte y compartir su contenido.

¿Su ecosistema de counicación?

Una web con su tienda online donde principalmente ofertan y facilitan sus productos, su escaparate. Muy enfocado a su target consumidor.

Por otro lado, sus redes sociales, en las que son muy activos. A destacar Instagram, donde buscan difusión a través de “quotes”, frases muy breves que resumen con humor los temas que les conciernen como marca (modernidad, mundo de autónomos, etc.) Las publican con ingenio diariamente, también fotos de producto, o productos inventados. En Facebook es similar pero un contenido más “slow”, publican estas quotes en bloques, para no hacer tantas publicaciones con lo mismo, y hacen más hincapié en mostrar su línea de productos. Y en Linkedin, donde se enfocan más a su trabajo como empresa de diseño.

Cabe destacar que no todo el esfuerzo de comunicación es a través de la red, y que también se dan a conocer en eventos/markets a los que van o charlas en universidades, escuelas, festivales…Contacto directo con su público.

Son muy competentes en lo que a creatividad y comunicación refiere. Rozando muchas veces la viralización, algo muy bueno y perseguido a día de hoy. Son una marca cambiante que se adapta a los tiempos modernos. Peeeeeeero tal vez podrían ser un poco más ambiciosos debido a su éxito y ampliar su línea de productos, no obstante creo que lo llevan en mente, así que ¡tiempo al tiempo!