El mercado del diseño. B2B vs B2C

Ogilvy & Mather (desde 1848) es una de las mayores agencias de publicidad y comunicación del mundo. En su plantilla podemos encontrar escritores, filósofos, diseñadores, bloggers, profesores, programadores, músicos, videoartistas, pintores, ingenieros, emprendedores y publicistas.
Esta gran empresa utiliza la estrategia B2B (Business to Business), es decir, trabajan para que otras empresas mejoren sus relaciones con los clientes, para ello deben conocer el producto y realizar un estudio sobre los intereses y necesidades del target al que se dirigen.

Los clientes de esta gran empresa son los responsables de otras grandes empresas como Ford, Coca Cola, Samsung, Dove, Philips, Burger King, Greenpeace, Adidas, Volvo, Ikea, Lego, Iberia y un largo etcétera.

Vídeo promocional Ogilvy & Mather

Por lo que los procesos de compra se suelen alargar en el tiempo. Se utilizan gran cantidad de recursos y son estrategias más rentables que las B2C.

Ogilvy & Mather, en sus variados departamentos, ofrecen a sus clientes diferentes acciones publicitarias:

  • Ogilvy & Mather Publicidad: se dedica a la publicidad tradicional. Gráficas, spots, radio…
  • Ogilvy Public Relations: como su nombre indica, es la agencia de relaciones públicas y comunicación.
  • Neo@Ogilvy: marketing digital. Trabaja mucho en SEO y SEM y medios digitales.
  • CBA Graell: es una agencia asociada y se dedica a diseño y packaging de productos.
  • Ogilvy One: lleva marketing directo y campañas digitales.
  • Ogilvy Action: hace exclusivamente promoción en punto de venta y eventos en la calle.
  • Ogilvy CommonHealth: hace publicidad del sector sanitario, que está lleno de particularidades. Por eso es el departamento más independiente, funciona como una agencia en sí mismo.
  • Social@Ogilvy: es la división de marketing en redes sociales (no es un departamento, sino un grupo transversal que reúne a profesionales de todos los sectores).

Antes de la llegada del marketing digital, las grandes empresas como Ogilvy & Mather se publicitaban en ferias y eventos, revistas sectoriales, realizaban marketing directo e incluso telemarketing. Actualmente todo ha cambiado y podemos observar como se adaptan a las nuevas plataformas, de hecho, existe un plan de formación para que los profesionales de Ogilvy estén al día.

Ogilvy está en redes sociales, Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn… pero no las utilizan como herramienta publicitaria sino como una plataforma social donde mostrar el equipo de profesionales que trabajan allí, ferias, cursos, ceremonias, premios y alguna frase inspiracional. Sólo en alguna ocasión muestran su trabajo. Empresas como Ogilvy & Mather ya no necesitan vender su producto, es una empresa con gran experiencia y éxito en el mercado de la comunicación y eso es lo que pretenden transmitir, experiencia, éxito, formación, renovación y mucha profesionalidad.

                         

 

Y de una gran empresa internacional a otra más pequeñita y local. Carita Bonita es una empresa oscense cuya esencia es la frescura y la espontaneidad que se muestra en sus diseños.
Eva Naval está al frente de ésta marca desde 2003 y su trabajo de comunicación es digno de mención.

Carita Bonita es una empresa de estrategia B2C (Business to Consumer) muy popular en la ciudad de Huesca, con su idea de “bonitizar el mundo” ha conseguido que no haya nadie dentro de ésta zona geográfica que no conozca la marca y que no exista una preadolescente sin su sudadera de Carita Bonita.

     

Su 600 rosa no sólo es un dibujo en una camiseta sino que es un símbolo que podemos encontrar aparcado en cualquier rincón de la ciudad y que todo el mundo identifica y reconoce.

Eva Naval es una vendedora nata, su forma de relacionarse con los clientes/as, con otras empresas del sector con las que colabora a menudo, su forma de expresarse en las historias de instagram, su carita de niña y hasta su voz infantil crean un conjunto muy coherente que cala con sus followers.

No hay día en que Carita Bonita no publique algo en sus redes sociales. Los post los dedica a su producto mientras que en las historias de instagram, su red favorita, nos enseña diferentes looks combinando ropa de otras marcas (normalmente de alguna tienda de Huesca) con la suya propia, comparte historias de su hija “little A”, imágenes de sus vacaciones, de carnavales o Navidad, pero siempre con sus creaciones como protagonistas o de fondo.