TheCoffeeMonsterzCO
https://thecoffeemonsterzco.com/
TheCoffeeMonsterzCO es una pequeña tienda online canadiense que vende pegatinas hechas a mano, así como otros productos, como washi tapes, sellos, estuches, y otro tipo de papelería, y que gestiona una chica de 20 años llamada Helen. Lleva gestionando su marca desde los 15 años y ha tenido un gran éxito, contando con +80k seguidores en Instagram y YouTube y +250k ventas en Etsy.
Ecosistema de comunicación
El ecosistema de TheCoffeeMonsterzCO se divide en una página web principal donde vende todos sus productos y varias redes sociales, donde hace demostraciones de uso de estos.
Web: https://thecoffeemonsterzco.com/
Facebook: https://www.facebook.com/groups/thecoffeemonsterzco/
Instagram: https://www.instagram.com/thecoffeemonsterzco/
Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCQDOtGP0sASm4xuOqhnpZNA
Web
La web ha sido remodelada este mes de enero, haciéndola más interactiva, minimalista y agradable visualmente. También se ve más moderna. En su web podemos encontrar:
- La página principal, donde habla sobre ella como diseñadora, da acceso directo a alguno de sus productos y además comparte con el usuario inspiración a la hora de usar sus pegatinas, también regala imprimibles gratis y muestra el «behind the scenes», donde muestra con vídeos como lleva a cabo su marca.
- Stickers, donde nos muestra todas las pegatinas que vende y podemos comprar.
- Presales, donde podemos ver los productos que aún no han salido a la venta y que podemos comprar de forma anticipada.
- Accessories. Aquí nos ofrece el resto de productos que vende en físico que no son pegatinas, ya que ella se hizo famosa por sus pegatinas, por lo que le es más conveniente separarlos.
- Digital Products, donde vende sus diseños para ser usados por otras personas, tanto de forma digital como en papel si se imprime. Es una forma más barata que tiene el consumidor de acceder a sus diseños, ya que puede imprimirlos cuantas veces necesite.
- Resources. Aquí encontramos información de todo tipo. Una sub-sección donde habla sobre ella de forma más extensa. Una sub-sección para ponernos en contacto con ella. Preguntas frecuentes. Una lista de todos los washi-tapes que ha sacado a la venta y finalmente su blog.
En mi opinión, su web es muy completa y creo que puede ser una gran inspiración para la creación de la de mi marca.
Características
- Tiene un carácter desenfadado, ya que usa tonos pastel y adorna la web con sus propios dibujos, los cuales de por sí ya tienen un tono desenfadado. Aún así, sigue dando sensación de profesionalidad.
- Usa imágenes propias, todas diseñadas por ella y dibujadas a mano. O fotos de ella misma.
- Sube nuevos productos con mucha regularidad, varias veces al mes.
Una de las plataformas que más llamó mi atención que usa esta chica es Facebook, ya que no es algo que se suela ver mucho, pero ha conseguido que 25.700 personas se unieran a su grupo privado. En este grupo privado se invita a los usuarios que interactúen entre ellos, enseñando cómo utilizan los productos de la marca. También, la diseñadora sube pequeños «spoilers» de los productos que están por venir, para así incitar a los usuarios del grupo a querer comprarlo en cuanto estos estén a la venta. Además de todo esto, hace encuestas, sorteos e imprimibles exclusivos para el grupo.
No creo que llegue a usar esta plataforma para mi marca, ya que en España los grupos de Facebook no son muy famosos y no creo que tuviera éxito, pero es una opción interesante la cual estudiar.
En su Instagram sube fotos propias también y, normalmente, sube fotografías de su agenda donde usa sus pegatinas y otros de sus productos. Todas las fotografías están muy bien estructuradas y pensadas, llamando fácilmente la atención de cualquiera que la vea.
Sube fotos nuevas a su cuenta de Instagram cada dos días, lo cual me parece un espacio de tiempo razonable para crear contenido nuevo de calidad.
Diría que en su Instagram muestra una imagen menos desenfadada que en su página web, gracias a la gran cantidad de blancos y las estructuras de sus fotos, me dan mucha más sensación de elegancia, lo que le da un carácter más serio, pero aún así sigue sintiéndose cercano, sobre todo por los textos de sus publicaciones.
Youtube
En su cuenta de Youtube hace publicaciones con menos frecuencia. Una vez a la semana. Lo cual me parece también razonable, ya que el tiempo que conlleva hacer un vídeo es mucho mayor al de hacer una fotografía.
Los vídeos están muy cuidados también, y podemos escucharla a ella hablando siempre de fondo, contando sus opiniones o explicando lo que está haciendo. Los tipos de vídeos que más suele subir y que mayor número de visitas tiene son aquellos en los que muestra como planea su semana usando sus propias pegatinas en su agenda o incluso las de otras tiendas. Esta es una buena forma de promoción, ya que probablemente hable con las marcas que promociona en sus vídeos para que también le hagan promoción usando sus productos en sus vídeos.
El aire de sus publicaciones de Youtube es muy similar a las de Instagram, pero, al poder escuchar su voz de fondo, se hace menos sería y más desenfadada que en la otra plataforma.
Conclusión
El éxito de TheCoffeeMonsterzCO no se basa solo en sus bonitos y cuidados diseños, sino en, claramente, su presencia en las redes. Ha conseguido crear un círculo de seguidores fieles que siguen día tras día sus avances y novedades y que le asegura que comprarán sus productos y volverán a comprarlos una y otra vez. Además, ha sabido crear un ecosistema homogéneo donde sus fans serán capaces de reconocer fácilmente que el producto que están viendo es de TheCoffeeMonsterzCO.
Creo que hay mucho que aprender de esta marca a la hora de crear la mía y que es un muy buen ejemplo a seguir a la hora de llevar a cabo mi presencia en las redes, así como mi presentación en la web.