SURE BRANDESIGN
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Agencia especializada en Branding y Diseño de Packaging. Se trata de una empresa B2B, ya que principalmente, diseñan para otras empresas. Hace tiempo que tengo un curso pendiente en Domestika sobre el diseño de Packaging para productos de consumo, impartido por Diego Giaccone, el fundador de Sure. Poniéndome en la piel de alguien que busca crear un producto innovador, eligo mi primera opción para esta actividad.
En la agencia, utilizan el diseño para convertir las ideas en productos innovadores y competitivos que sean adecuados para el mercado de sus clientes. Haciendo también que éstos lleven a cabo unos procesos comerciales más eficientes.
¿Qué necesidades satisfacen?
Buscan que el cliente tenga: Un buen posicionamiento en el mercado con su nuevo producto; El aumento de las ventas de ese producto; La posible apertura a nuevos mercados y nuevos clientes a través de su diseño; Una mayor fidelidad con los clientes que ya tenía la marca; Dar una solidez a la identidad corporativa y reducir el tiempo de comercialización del nuevo producto.
¿Cuál es su público objetivo?
Podría ser cualquier empresa dispuesta a invertir en el diseño de su imagen corporativa o diseño de packaging. También freelance o autónomos que buscan sacar adelante algún proyecto en concreto.
Destacaría la imagen de cercanía que dan, ya que en la web hay mucha información sobre sus trabajos, el equipo, como trabajan…
¿Qué comunican?
En el mensaje que comunican me llama la atención que hacen mucha apología a la experiencia y al haber trabajado con grandes marcas. Al prestigio que tienen en el mercado frente a otras agencias.
A diferencia de empresas similares en el sector, destacaría su compromiso con la formación, a través de talleres, cursos y conferencias. Muy apropiado e interesante como agencia y su transmisión de profesionalidad y cercanía.
Lo que más confianza me ha transmitido es precisamente esto, la forma en la que he llegado a ellos, a través de Domestika y un curso que su fundador oferta. Me gusta ver ese carácter profesional más allá de lo que la empresa significa. A parte del hecho de ver todos sus trabajos nada más meterme en la web ¡eso es ir al grano!
¿Su ecosistema de counicación?
Su ecosistema de comunicación está compuesto por su web, la cual funciona muy bien como escaparate, punto de contacto con el target y venta de sus propios productos. Muestran la información de forma muy sintetizada, van a lo que importa y si quieres algo más, toca contactar con ellos de forma más personal. Destacaría que es todo muy visual, y eso tratándose de que se dedican al diseño, es top, pues hacen que la navegación sea muy entretenida.
La web hace de vínculo con el resto de sus redes sociales: Instagram, Behance, Facebook y YouTube. Me gusta mucho la comunicación que hacen a través de ellas, especialmente en Instagram, donde todo es muy llamativo. No obstante, deberían darle una vuelta de tuerca a su canal de YouTube, muy abandonado, e impartir minicursos o algún contenido de interés al que se pueda acceder. También aprovecharía estas plataformas un poco más para interactuar con el público objetivo y tratar de viralizarse más con contenido original y creativo.
PUTOS MODERNOS
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Mi segunda opción es una de mis cuentas favoritas de Instagram, de la cuál tras haber empezado a describirla, me ha sorprendido que también estaba entre los recursos del aula, así que allá va.
Si tuviera que definirlos a grandes rasgos sería como una empresa de diseñadores con una línea de productos, en este caso, está claro que se trata de una empresa B2C. Ésta es su principal actividad y por lo que son más conocidos… El mismísimo fundador, Jorge Sandua, reconoce que el factor emocional y la venta de sus productos es muy importante y reconfortante para ellos.
No obsante, esta definición se complica porque también actúan como B2B, pues un pequeño porcentaje de sus acciones enfocadas a la oferta de diseño, desarrollo web y analítica.
¿Qué necesidades satisfacen?
Crean objetos, ideas y planes para sobrevivir a “la vida moderna” en la que nos encontramos. De forma ingeniosa han conseguido vender una serie de productos con una línea de diseño y un trasfondo muy “guay”. Siempre con un toque humorístico. Y esto es, precisamente, lo que les caracteriza a ellos y a su comunidad.
¿Cuál es su público objetivo?
Me costaría definir un target concreto, primero diferenciaría entre seguidores de la marca y consumidores de producto. Aunque todos con un rasgo común: gente que con humor, se ríe y critica el mundo que vivimos. Incluyéndome dentro de su público porque soy seguidora suya desde hace años, eso es lo que más me gusta de ellos. Consiguen a través de la sátira y sus diseños, que nos replanteemos muchas de las acciones que realizamos como sociedad, y sobre todo, reírnos de nosotros mismos y de la situación con autocrítica.
¿Qué comunican?
Como acabo de decir, el mensaje principal que comparten a través de su merchandasing y de sus redes sociales es una crítica desde el humor a este mundo que cada vez se vuelve más “moderno” y a su vez, contradictorio. A mi parecer, eso es lo que les hace especiales. Dan una imagen de empresa cercana e incluso “improvisada al azar”, pero si se analiza bien, realizan una comunicación sublime, y eso es lo que forma parte de su éxito.
Son muy cercanos y sinceros, y eso es lo que más confianza transmite. Utilizan una jerga moderna para transmitir sus mensajes, tanto en redes, como en la web, lo cual engancha mucho a la hora de leerlos. Esto te lleva a empatizar, reírte y compartir su contenido.
¿Su ecosistema de counicación?
Una web con su tienda online donde principalmente ofertan y facilitan sus productos, su escaparate. Muy enfocado a su target consumidor.
Por otro lado, sus redes sociales, en las que son muy activos. A destacar Instagram, donde buscan difusión a través de “quotes”, frases muy breves que resumen con humor los temas que les conciernen como marca (modernidad, mundo de autónomos, etc.) Las publican con ingenio diariamente, también fotos de producto, o productos inventados. En Facebook es similar pero un contenido más “slow”, publican estas quotes en bloques, para no hacer tantas publicaciones con lo mismo, y hacen más hincapié en mostrar su línea de productos. Y en Linkedin, donde se enfocan más a su trabajo como empresa de diseño.
Cabe destacar que no todo el esfuerzo de comunicación es a través de la red, y que también se dan a conocer en eventos/markets a los que van o charlas en universidades, escuelas, festivales…Contacto directo con su público.
Son muy competentes en lo que a creatividad y comunicación refiere. Rozando muchas veces la viralización, algo muy bueno y perseguido a día de hoy. Son una marca cambiante que se adapta a los tiempos modernos. Peeeeeeero tal vez podrían ser un poco más ambiciosos debido a su éxito y ampliar su línea de productos, no obstante creo que lo llevan en mente, así que ¡tiempo al tiempo!